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案例回顾:

近期,我行接到客户投诉,称银行“工作人员”陈某电话联系为其免费办理POS机并提供免费寄送服务,该“工作人员”向客户提供了姓名、工号、身份证号码、联系电话等信息。客户对能提供详细信息的“工作人员”身份深信不疑,随即绑定本人名下银行卡作为入账账号,在收到机具后即开始使用。客户通过机具刷卡300元未入账后,并未产生怀疑,并在该“工作人员”的指导下又刷卡1万元,但款项依然未到账,后续对方告知需到POS机具总部处理,客户不满投诉。经查,我行并无此陈姓员工,该POS机具商户亦非我行合作方,建议客户报警。

风险提示:

现如今线上交易日趋便捷,犯罪手段也是花样百出、日新月异,提高防范意识刻不容缓。在此温馨提醒:

1.不要轻信来路不明的电话号码、短信或者非正常渠道的电话银行服务。

2.不要轻信各类免费办理、费用返还的活动。

3.身份信息可冒充,办理业务应登录正确的网站或通过银行的专用电话或到银行的营业网点咨询办理。

4.倘若遇到诈骗,应积极向公安机关举报。

责任编辑:林华黎

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