打击代理黑产乱象 提振金融消费信心──3•15消费者权益保护教育宣传

为推进金融消费者权益保护工作，提升公众金融知识素养，营造和谐健康的金融消费环境，3月12日，“打击代理黑产乱象 提振金融消费信心”——3•15消费者权益保护教育宣传周专项宣传活动在福州市屏山公园举办。

本次活动在福建银保监局、福建省市场监督管理局、福建省公安厅刑侦总队、福建省消费者权益保护委员会的指导下，由福建省保险行业协会主办，福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心、中国人寿保险股份有限公司福建省分公司、福建老年大学、鼓楼区华大街道共同承办。福建银保监局党委委员、二级巡视员黄德强，福建省市场监督管理局消保处处长董秀云、福建省公安厅刑侦总队副总队长郭志良、福建省消费者权益保护委员会负责人薛承枫等领导出席活动。

活动现场，指导单位的代表们共同浇灌象征着保护金融消费者的绿荫——“金融之树”，正式拉开此次3•15消费者权益保护教育宣传周专项宣传活动序幕。省信和消保中心向在场的群众介绍了金融消费者享有的八项基本权利和依法维权渠道。中国人寿福建省分公司、平安人寿福建分公司、太平洋寿险福建分公司、泰康人寿福建分公司作为保险企业代表郑重宣誓，承诺企业将坚持诚信经营，切实维护金融消费者的合法权益，坚决打击职业黑产，为金融消费者解更多难题、办更多实事。

福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心、中国人寿福建省分公司、平安人寿福建分公司、太平洋寿险福建分公司、泰康人寿福建分公司在活动现场搭设宣传服务咨询台，通过积极解答消费者关切的热点问题，发放宣传折页，开展有奖竞猜等活动，激发金融消费者参与热情，丰富消费者的金融维权知识，增强其维护自身合法权益的能力。

近年来，“代理退保”黑产打着为消费者维权的旗号，以“代理维权”为幌子诱导消费者退保，侵害消费者合法权益，让消费者蒙受经济损失，扰乱金融市场秩序。对此，银保监、公安机关、市场监管等部门重拳出击，联合发布通告，提示风险，组织开展打击“代理退保”黑产、维护消费者权益、优化营商环境的行动。目前全省已立案多起，其中连江法院已公开审理一起涉嫌“代理退保”黑产敲诈勒索案件，将择期宣判。

下一步，省内各有关部门和银行业保险业还将加大打击代理黑产乱象的力度，切实保护金融消费者合法权益，营造和谐健康的金融消费环境，更好地满足广大消费者的金融服务需求，更好地提振金融消费信心。