快递“丢失”能理赔？当心是诈骗！

【案例情况】

近日，客户张女士接到自称快递客服的电话，电话中客服能准确报出该客户快递单号及具体物品，与该客户实际购买的物品相同，快递客服告知该客户，其快递丢失现在将对其进行理赔——具体赔付金额会通过某支付软件转至客户账户，但要求客户将其支付的余额提现至银行卡。张女士见客服描述与自己购买信息相符，便相信了对方的说辞，按照对方要求在弹出的网站填写了相关信息。随后客户手机上立刻收到了好几条短信验证码，随后是银行卡数千元人民币的支出信息，这时张女士才意识到自己已上当受骗。

【案例启示】

此次案例中，受害人在不法分子准确描述其个人相关信息时，放松了警惕。

在此提醒金融消费者在接到不明电话时，一定要高度警惕，优先核实对方的身份。不明身份时不轻信他人所言，不随意按他人指示进行操作。当自己难以分析真伪时，可积极求助身边可靠亲友、机构，或者直接报警处理。

此外，消费者可以下载“国家反诈中心APP”，发现骗局苗头，立即止损并保留好证据，通过“国家反诈中心APP”举报。

【风险提示】       

1.切勿轻信不明来历的电话或短信，不随意点击陌生链接，认清官方渠道。

2.切勿轻易向他人透露个人金融信息，例如：银行账户及密码，手机短信验证码等。

3.谨慎保管个人金融信息，显示个人信息的纸质单据，要彻底销毁。

4.当疑似遇到典型网络诈骗时，主动及时向公安机关寻求帮助。