做百姓身边的金融顾问 民生银行福州分行倾力打造金融知识公众教育长效机制

一年一度的银行业保险业“3· 15”消费者权益保护教育宣传周活动已至，如何科学有效规避投资理财的种种“陷阱”，远离非法金融活动，是消费者关注的焦点。近年来，民生银行福州分行勇担责任，积极开展金融知识宣传，创新宣教形式，帮助市民识别金融风险，树立理性消费观念。通过一系列渠道广、形式多的宣教活动，该行形成了一套行之有效的金融知识公众教育机制，助力构建和谐稳定的营商环境，体现了良好的企业形象，成为百姓身边可靠的金融顾问。

“一边做做手工，一边听小妹讲解防金融诈骗知识，丫霸！”13日，家住大儒世家的陈阿姨参加了鼓楼国光社区“长者学堂”活动，听了工作人员的讲解后，忍不住称赞。

“依伯依姆，如果接到说可以淘宝返现的短信或电话，千万不要贪便宜哦，很可能是骗子要引我们上钩呢！”民生银行工作人员亲切的口吻，让在场的老人们频频点头。“阿白（知道）了！以后有问题，我就来请教你！”陈阿姨说着。

据了解，自2022年4月民生银行福州分行在国光社区成立了金融社区服务站以来，像这样的接地气的金融知识宣传活动，早已成为常态。

8日下午，五四路宜发大厦内的一家企业会议室里气氛热烈，不时传出欢声笑语。民生银行福州分行东街支行工作人员走进企业，开展消费者权益保护宣传活动。工作人员采用互动问答、释疑解惑的形式，解答企业员工工作生活中常遇到的权益保护问题。

“下阶段，我们将继续以分布在市区的网点为依托，常态化做好金融知识普及工作，同时走进更多企业，开展有针对性的消费者权益保护宣传，提升他们辨别和防范金融风险的能力。”民生银行福州分行相关负责人表示。

在普及金融知识的同时，民生银行福州分行在创新服务模式上也着力多多，力求针对不同人群，量身打造不同内容和角度的金融消保宣传形式，提升受众的体验感和获得感。

6日上午，民生银行福州分行鼓楼支行的多功能会议室里，一群萌娃围坐成一圈，在客户经理带领下，做着各种游戏。这是支行为客户打造的儿童财商意识培养训练营课程。

10日，民生银行福州分行东街支行开展的“财富小管家”主题活动也吸引了20组家庭参加。活动由理财经理带来相关理财训练课程，并安排了互动游戏、情景模拟等有趣环节。

据了解，近年来，民生银行福州分行不断开展此类儿童财商意识培养训练营和财富小管家活动。“根据不同年龄层的孩子，通过问答游戏等多种方式，层层递进输送金融知识，让他们树立起健康正确的消费观念，培养他们的‘财商’，增强青少年金融行为应用能力，助力金融教育素养提升。”民生银行福州分行相关负责人表示。

在服务老年群体方面，民生银行福州分行积极联系各社区，以举办生日会等形式普及金融知识，让老人们了解如何预防金融诈骗，提升金融风险防范意识。

此外，民生银行福州分行还立足营业网点，通过消保教育服务区宣传资料、电子机具滚动播放普及金融知识，并依托官网、官方微信平台等线上渠道，拓宽消费者宣教的广度和深度，运用漫画图文、短视频等新媒体技术，多管齐下，打造金融知识公众教育工作的多元平台。

（通讯员 俞正林）