邮储银行福州市分行以案说险老年生活谁来守护？

近年来，随着互联网技术的异军突起，电信网络诈骗手段层出不穷，老年人因信息闭塞，容易轻信他人，诈骗分子便盯上老年客户实施电信诈骗。

案情回顾

2022年11月25日上午，某银行网点来了一位老年客户要求办理汇款3万元，手上拿着一张写着账号的纸张，说亲戚孩子在福州医院看病急用钱，客户经理安排客户取号后留了个心眼，看了老人家手上抄的账号，很明显是外地的账号，就让当班人员先查下账号的开户网点，查询后显示开户网点是云南的，客户经理就耐心询问客户，亲戚的孩子姓名等具体情况，该客户回答得支支吾吾，客户经理觉得客户表述存疑，经过半小时劝导无果后，当班营业主管通知当地派出所民警前来，派出所民警及时赶到网点，再次对客户进行了耐心的劝导并使用网点摆放的防范电信诈骗折页对该客户进行解读，成功制止了此次电信诈骗，并叫来了老人家属将其带回家。事后，当地派出所民警对现场工作人员认真负责的工作态度赞赏有加。老人亲属也对该银行网点工作人员表示感谢。

案情分析：

通过上述案例看出，不法分子假借生病这种紧急情况为借口骗取老年客户的信任，利用老年人风险防范意识薄弱的情况进行诈骗，作案手法虽然比较常见，但也容易获得信任，骗取成功。

风险提示：

随着中国老年化不断加剧，独居老人越来越多，子女大多未和老年人居住在一起，导致老年人信息不畅通，容易成为诈骗分子瞄准的对象，诈骗分子利用老年客户心理，趁虚而入，骗取老年客户的信任并实施诈骗。

当遇到陌生电话或短信要多留心眼，多方进行身份核实，切不可轻易将个人的身份证号码、短信验证码等重要信息告知对方，凡是涉及资金的问题都要提高警惕。对于自己无法分辨的信息或以家人名义涉及有关金钱、银行卡、密码等重要信息的，应及时与家人、朋友或警方及时反馈，及时与家中的子女进行确认与商量。作为子女，在日常生活中要加强与家中老人的沟通交流，多与老年人讲述关于电信诈骗的手段，提高广大老年客户的警惕性。同时也要多关心老年人的生活。