浦发银行3•15靠“浦”说： “培训机构”主动退“学费”? 小心“网课退费”骗局

自3月13日起，浦发银行福州分行组织开展为期一周2023年“3·15教育宣传周活动。活动期间，浦发银行福州分行将通过线上、线下多种渠道，为您讲解金融知识、传授防范金融诈骗技巧！

本期，3·15靠“浦”说为大家讲授防范虚假投资理财诈骗知识，保护自己和家人的合法权益！

近日，林女士于在网络上购买了某会计网校的网络课程，课程费19800元。一年后由于工作原因中断学习。近期，该客户频频收到不明短信，称该课程可以返还费用，但前提是添加某QQ联系，林女士未加理会。前几天，林女士又接到一自称为该网络课程的客服电话，称可以返还学费，并且对方还能够准确说出林女士的所有信息。对此，林女士将信将疑。今天特地来到浦发银行福州分行某网点咨询，如何添加对方的QQ号以及如果绑定银行卡是否可以退费等问题。听说这些信息后，支行大堂经理立即通知运营主管客户可能遇诈。

为保护客户隐私，支行主管将其引导至贵宾室，现场引导林女士观看了反诈拒赌的宣传视频，讲解了冒充公检法、虚假购物退款、冒充领导熟人、网络刷单等常见诈骗手法，林女士顿时意识到自己险些误入骗子圈套，

浦发银行福州分行提示，接到自称是“培训机构工作人员”主动退费的电话或者短信时，一定要保持警惕，应第一时间拨打官方电话核实。正规退费流程一般会以原路返回的形式返至本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗。切勿听从“客服”要求下载任何陌生投资理财类App，也不要点击虚假退费网址输入身份信息、验证码等，不要相信任何理由的转账要求，避免造成财产损失。若发现被骗，注意收集聊天记录、手机号码、汇款转账记录等相关证据，第一时间报警求助。