4月3日，伤者周先生的儿子专程登门，向平安产险宁德中心支公司的理赔人员送上了一面题写着“服务热情周到，理赔及时高效”的锦旗，以表对平安产险暖心服务、高效理赔的诚挚感谢。
据悉，2022年6月11日，被保险人因行驶不慎与两轮摩托车发生道路交通事故，造成摩托车上人员周先生受伤严重。平安产险宁德中支客服理赔员陈君接到报案后，第一时间跟伤者家属联系，持续跟踪伤者伤情，并耐心指导伤者家属案件理赔所需材料及后续注意事项。同时，陈君主动参与双方协调，多次出入医院与伤者家属沟通交流。2023年3月20日，在收到伤者提供的理赔资料后，陈君当场与被保险人签订了理赔协议，并于3月24日完成结案支付。周先生的儿子对平安产险高效、专业、耐心的理赔服务非常满意，事后特意登门赠送锦旗表示感谢。
客户的认可是公司前行的动力，平安产险宁德中支将始终坚持“以客户为中心，专业创造价值”的理念，不断完善服务质量，致力于为客户提供“省心省时又省钱”的服务体验。
（张丽霞、魏婧）
责任编辑：林华黎
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