光大银行福州分行凝聚力量让爱无“碍”，守好百姓“钱袋子”

伴随着数字经济时代的到来，金融诈骗时有发生，百姓的财产安全问题引发社会关注。为有效普及金融知识，提升消费者金融素养，光大银行福州分行走近特殊群体，传递特殊关爱，凝聚力量，从心出发，用金融知识宣教传递温暖，推动金融教育触达最后一公里。

★仓山支行 

＃特别的爱给特别的你＃

仓山支行走进福州市仓山区培智学校，开展“阳光消保温暖守护-关爱折翼天使”金融知识宣传活动。支行工作人员与特校老师默契配合，为学生们派发图文并茂的宣传折页，借助PPT和动画视频，用通俗易懂的语言，深入浅出地为孩子们普及金融基础知识，拓宽了孩子们的金融视野，帮助他们从小树立正确的金融观念，更为孩子们回归社会奠定坚实的基础。课堂气氛轻松活跃，活动现场还为孩子们准备了爱心物资，为他们的健康成长送上一份祝福。

★国货路支行 

＃指尖爱传递，无碍暖人心＃

为了更好地为聋哑客户提供贴心服务，国货路支行员工利用晨会时间学习手语，让银行服务、金融知识越过阻碍，帮助聋哑客户打开金融之门。通过学习手语，员工们可以更好地与客户沟通，了解他们的需求，不仅提高了服务质量，也增加了员工与客户之间的信任和联系，让聋哑客户感受到更多的温暖和关爱。

★ 杨桥支行 

＃服务有爱，沟通无碍＃

“您好，请问您需要办理什么业务？”杨桥支行柜员杨柳倩热情举手招迎，当客户指着耳朵和嘴巴比了个手势，她立马反应过来对方是听障人士，于是迅速地拿出纸笔，与客户进行纸上交流，原来客户是想要调整手机银行限额，工作人员始终耐心地和客户沟通并提醒他注意安全用卡，防范电信诈骗，客户表示知晓，并对我行员工耐心且热情的服务感到非常满意，多次点头致谢。

★龙岩分行 

＃有爱“无碍”，温暖同行＃

龙岩分行走进龙岩市特殊教育学校开展“大手拉小手，金融伴我行”主题宣传活动。课堂上，我行工作人员从如何识别假币、如何防范电信诈骗等方面为同学们普及金融知识，循序渐进地让同学们了解和认识人民币的相关知识，并通过有奖竞答、互动游戏的方式，帮助特殊学生掌握金融基础知识，填补特殊青少年群体的金融知识短板，得到了学校老师和学生的广泛好评。

★莆田分行营业部 

＃关爱折翼天使，共筑中国梦＃

莆田分行营业部走进莆田市特殊教育学校开展“关爱折翼天使.金融知识进校园”宣传活动。工作人员为孩子们带来了一场别开生面的金融知识体验课，她们借助通俗易懂的生活小故事，以点带面向孩子们普及金融常识，以及日常生活中如何做好风险防范。课后，我行工作人员也加入了孩子们的盲文学习中，与孩子们互动交流，活动现场气氛热烈，深受孩子们的喜爱。

★莆田涵江支行

＃金融知识宣传，温暖“折翼天使”＃

莆田涵江支行走进小博士特殊教育中心，以互动游戏的方式教小朋友认识什么是钱币，以及如何识别假币，并为小朋友们送上了精美的爱心礼品。此次活动让工作人员体会到了特殊儿童生活的不易，也看到了老师和志愿者们的善良，守护折翼天使，关爱特殊群体，光大银行一直在路上。

★莆田城厢支行 

＃心怀阳光消保，传递金融能量＃

莆田城厢支行走进福利纸厂，向特殊群体宣传了防范电信网络诈骗形式和防范手段、警惕“保本保息”金融诈骗等，提醒大家选择正规金融服务，增强金融风险防范意识，提高风险识别能力，保护好自身财产。

★泉州石狮支行 

＃关爱特殊群体，光大在行动＃

8点半，晨会开始，泉州石狮支行小伙伴按照惯例一起学习手语“您遇到什么问题了吗？”“我们很高兴为您服务”……我行始终秉承以人为本的服务理念，为特殊客户提供全面、周到、便捷的服务，在营业网点设置无障碍通道，设立爱心座椅，为行动不便的客户开辟绿色通道，设立爱心窗口等。