近日,一名50多岁中年男子急冲冲进入邮储银行莆田市涵江区支行营业厅,声称自己收到一条放款6万元的短信,需缴纳3万元的保证金在账户中,且回拨了发送短信的电话号码后,已将身份证号码和卡号告知对方。急需资金的客户已向朋友借款凑齐3万元,现准备通过该行账号进行转账。了解到该情况后,客户经理立即警觉,提醒客户这可能是电信诈骗,贷款是不需要缴纳保证金,并向客户普及各类电信诈骗案例及手段。同时,还帮助客户再次联系对方,对方察觉已被发现后立即挂断电话,客户才反应过来确实被骗了。随后,客户经理引导客户在自助设备办理账户密码修改,客户表示非常感谢,避免其3万元的损失。
近年来,不法分子冒充银行向客户发送短信、窃取客户资金的案件层出不穷,部分客户风险防范意识薄弱,很容易落入不法分子的圈套。邮储银行莆田市涵江区支行成功堵截这起信贷诈骗事件,保护了客户的财产安全。今后,该行将继续强化员工的风险防范意识教育,加强学习业务知识、业务技能,筑起风险防范的铜墙铁壁。
责任编辑:林华黎
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