人保财险晋江市分公司：40分钟完成首笔“海葵”台风案件理赔

“冉先生，您好！您的车辆，我已通过线上查定一体完成定损及理赔工作，现已结案，稍后赔款会支付到您的账户，后续如果有什么问题，请随时和我联系，谢谢！”冉先生在收到提示信息后很是惊讶，没想到人还没回到家，赔案就已经处理好了。

原来，9月5日中午，冉先生驾驶车辆闽CX8**V时，因台风“海葵”导致前挡风玻璃及车身被砸受到损失。12时49分，冉先生向人保财险晋江市分公司报案，线上理赔人员小许在接到调度后，第一时间连线冉先生进行线上查勘处理，并协助联系修理厂，引导撤离。在向冉先生收集了相关理赔材料及说明确认后，小许立即利用“线上查定一体”完成定损及提赔工作，13时29分，在冉先生报案40分钟后，案件便完成了理赔结案。

为有效应对近期系列台风的影响，人保财险晋江市分公司第一时间启动台风应急预案，开通理赔绿色通道，简化理赔流程，大力推广赔案在线处理，从快从速推进台风理赔工作，帮助广大客户共同做好防台防汛工作。本案自接到报案至提赔结案，仅用时40分钟，这是此次“海葵”台风人保财险晋江市分公司完成的首笔理赔赔案。

（人保财险晋江市分公司  黄华榕）