观众投诉博物馆不让孩子碰恐龙 称顾客是上帝

暑假来临，博物馆成了许多孩子游览、休闲的好去处。然而在博物馆观展的人群中，也涌现出一些“奇葩”现象。日前，广东省博物馆的观众意见簿上出现了一条投诉，一位观众抱怨工作人员“管得太多”，不让他的孩子在博物馆里跑跳，也不让孩子碰恐龙，这条留言也在网上引起了热议。

图1：广东省博物馆展厅（图源网络）

在这则7月17日的观众留言中写道：“工作人员管的好多啊！不给吃东西，又不给孩子跑啊！不让孩子解放天性吗！跑怎么了跳怎么了，碰恐龙又怎么了！不行吗？”这位观众还表示，“观众不是上帝吗？孩子就不是吗？管得也太多了吧！”

图2：观众投诉留言

对于这样一条留言，广东省博物馆官方微博回应：“其实在博物馆遵循相关的礼仪规范，也是对他人的尊重。博物馆礼仪，从娃娃抓起。”有网友赞成广东省博物馆的观点，认为博物馆不是游乐场，“解放天性也要看地方，家长连这点道理都不懂，以后又如何引导孩子竖立正确的价值观？”

图3：广东省博物馆（图源网络）

同时，也有多位经常去广东省博物馆参观的观众表示，希望博物馆房的工作人员能够在维持展厅秩序上加强工作。一位观众透露自己每两个月会去参观一次，在各个展厅都会看到很多嬉戏打闹的小孩子，而大部分家长也没有制止，“被小孩子的尖叫声吵到听不清讲解员老师的话已经是常态，更别提被撞、被推、被踩脚了。”另一位观众则表示，自己基本没有在博物馆里看到工作人员制止不文明行为，“我们旁人说了还要遭白眼，你们自己不把行为规范做好，你可以把责任都推在家长身上，但是作为一个科普机构也是有责任的。”但也有常去的观众表示，博物馆里的确实人流很大，工作人员“一时管不过来也是难免的。”

图4：广东省博物馆展厅（图源网络）

另有网友指出，博物馆的展柜通常都是有棱有角的，如果孩子跑跳的时候磕到、碰到，恐怕这时家长又要找博物馆“讨说法”了。此外，恐龙化石之类的展品，一旦碰了就有面临整个散架的危险，如果碰坏了展出文物，届时这个责任又该怎么算？

快评：让孩子解放天性也要分场合

当下，博物馆已经日渐成为“网红打卡地”。随着人们对精神文化生活追求的提高，参观博物馆就成了“寓教于乐”的绝佳选择。到博物馆去“玩”当然是一种很好的休闲方式，但博物馆不仅仅只是“玩乐”之地，还承载着科学知识普及、历史文化传播和人类文明研究等许多重要责任。

小孩子的天性确实爱跑爱跳，但解放天性也要分场合。作为家长，在学校课堂上还能允许孩子又跑又跳吗？在马路上，还能允许孩子“解放天性”吗？博物馆原本就是孩子最好的第二课堂，到博物馆观赏、游玩可以收获许多乐趣，但同时在博物馆里也能学到许多知识，这才是到博物馆去“玩”的真正意义。

作为家长，对孩子的不文明行为不仅没有加以教育引导，反而指责博物馆的工作人员“管得太多”，家长本身也需要接受文明礼仪的再教育。“公共场合不要大声喧哗”是每个人从小到大都在接收熏陶的社会基本公德，如今这位家长不仅不以违反社会公德为耻，反而以“上帝”自居，对工作人员履行工作职责而横加责怪，这等素养着实需要社会文明课堂的“回炉再造”。（记者傅文婧）