明月照两岸 “亲人”助归乡

“您好！我和母亲现在被困在福州机场，回不了台湾，您可以帮帮我们吗？”

“女士，您先别急，请将情况详细说一下。”

……

9月22日中午时分，福州市台胞权益保障中心接到了台胞浦雨寒女士的求援电话，一场助力台胞归乡的接力服务由此展开。

在马祖福澳码头，“台陆通”马祖工作人员用车将台胞浦雨寒和家人送往马祖南竿机场。（受访者供图）

原来，中秋将至，浦雨寒准备接居住在昆明的母亲回台湾探亲团聚。然而，9月21日，她们从昆明飞往福州后，才发现母亲所带的证件不全，无法登机。“在福州，我们一个亲人也没有，怎么办？”站在机场内，浦雨寒与母亲心急如焚。

在福州机场滞留了一夜，第二天浦雨寒在微信公众号上无意间查找到了“福州市台胞权益保障中心”的联系方式，抱着试试看的想法拨通了电话。于是，便有了开头的一幕。

福州市台胞权益保障中心工作人员吴献春在接到电话后，先轻声细语地安慰浦雨寒，接着立即联系福州市台港澳办沿海三通处。“可以咨询一下‘台陆通’，它们刚刚开通了两岸‘小三通’福马台海空联运套票。”沿海三通处处长陈燕青建议道。

“福建‘台陆通’是大陆首个为台胞提供生活就业等服务便利的软件。由于它的便捷、实用和人性化功能，许多台胞把它叫作手机的‘暖心包’。”不久，浦雨寒便接到了来自“台陆通”工作人员林兰芳的电话。在详细了解情况后，林兰芳随即决定协助浦雨寒的母亲补办证件。

“只要证件到了，我们立即安排你与母亲的返台行程。”温暖的语言、细致的服务，抚慰了浦雨寒那颗慌乱不安的心，她迅速与昆明方面联系，很快便为母亲补全了证件。9月23日8时许，一张新的证件通过快递迅速送到浦雨寒手中。得到消息后，林兰芳随即为她定制了从琅岐经“小三通”航线到马祖，再从马祖乘飞机返回台北的回程路线。

“坐上从福州到琅岐的汽车时，我与母亲都不敢相信，事情竟然如此顺利又迅速地解决了。”浦雨寒动情地告诉记者，“这是我第一次来福州，也是第一次乘坐‘小三通’航线，一路懵懵懂懂、忐忑不安，幸好有兰芳姐在微信上耐心指导我们如何坐车去琅岐、如何登船、如何换机，我们才能一路畅通无阻地返回台湾。”

9月23日12时30分，浦雨寒与母亲顺利搭乘从琅岐码头至马祖福澳码头的“小三通”船只。船一靠岸，“台陆通”马祖工作人员就在码头等候她们，将她们送到马祖南竿机场，并顺利登上14时45分飞往台北松山机场的飞机。

走出松山机场的那一刻，浦雨寒与母亲百感交集。“我们该怎么感谢你们的帮助呀？”她们致电素未谋面的林兰芳。“不要客气，我们本来就是一家人嘛！”听到林兰芳的答复，浦雨寒难抑满腔感激之情地对前来接机的家人说：“在福州，我们遇到了一群‘不是亲人胜似亲人’的‘家人’！”（福建日报报道）