龌龊！福州蓝调造型洗头，女孩被两次摸胸！更恶心的是......

近日，海峡君收到一条令人愤怒的举报！

女孩小欣在福州蓝调造型店洗头时，

洗头助理竟

一分钟内！ 两次！

将手伸进她的内衣里，抚摸其胸部！

行为令！人！发！指！

事件经过：

一分钟内两次将手伸进内衣！

还说自己只是手滑！

海峡网记者采访了当事人 小欣（化名），

回忆起当时的情景，

至今令她 难以平静：

“我是10月16号晚上八点多去福新中路的 新华商场蓝调造型店 洗头的，要涂护发素头部按摩的时候，洗头助理王某在未经过我同意的情况下， 按摩颈部时将双手伸进我内衣里摸到胸部上方！我当即拒绝并令他住手！我说‘这里不需要按摩！’ ”

这是小欣第一次受到侵犯，

但令她没想到的是，

短短1分钟后！

更可怕 的事情发生了！

“他将手收回重新按摩头部， 但不到一分钟后，他竟然再次在我毫无防备的情况下，突然将双手伸到我整个胸部抚摸！而且是伸进内衣里，毫无阻拦！ ”

事发蓝调造型店

据小欣回忆，

当时自己身穿 长裤、长袖衬衫和运动鞋 ，

自己是这家店的 会员 ， 已消费多年，

她怎么也想不到会遇到这样的事情：

“

“我当时整个人都蒙掉了，就1秒钟的事情，我都没反应过来，我呵斥他 ，立刻停止洗头吹干头发，然后和在店里的区域巡查经理投诉， 而那个员工还一直说自己是手滑，是在按摩！直到我报警后才承认自己是故意的！ ”

小欣一想到当时的情况就 非常 害怕 ：

“

“在洗头的时候，他就一直和我找话聊天，向我推销会员卡说可以按摩， 还问我是不是大学生，看起来很乖， 我还和他说我已经毕业工作了，现在想想他当时就是在试探！”

警方判定：

证据确凿！行政拘留五日！

当晚小欣就报警了，

并很快收到了公安局的 行政处罚决定书

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2018年10月16日22时15分许，违法人王某在福州市晋安区福新中路新华商场蓝调造型店一楼被民警抓获。

到案后，违法人王某如实交代其猥亵受害人的违法行为，以上事实有违法人王某本人陈述；受害人本人陈述；到案经过；现场照片等证据证实。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条之规定，现决定对王某处以行政拘留五日。

警方给了小欣一个公道！ 

小欣也向 消费者权益保护委员会 提出投诉

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据了解，这名洗头助理 入职刚满1个月， 

2000年出生，今年刚刚年满18岁。

受侵害女孩要求：

“蓝调赔偿8000元，

我们一起捐到红十字会！”

这件事成为小欣心中难以抹去的阴影

所以她决定向蓝调提出赔偿：

赔偿八千元，

并派蓝调员工，一起 捐给红十字会。

“

“ 我是想要他们诚恳的态度 ，蓝调造型是有名的品牌连锁店，我选择在这里消费，却在店内受到店员的公然猥亵，而且不止一次， 这是我一生的阴影， 我不能原谅，我要保护一个女性消费者最基本的权益。”

小欣认为， 

在这件事中 蓝调有不可推卸的责任。

“

“那个猥亵我的人刚成年，文化程度不高，据了解他一个月的工资两三千，我定在八千是想让他们付出一个员工几个月的代价， 让他们更严格培训选人，下次不要再有这样的情况发生。 ”

事发蓝调造型店位置 

而蓝调负责人最初 提出的解决方案是：

“以后这个员工不会出现在店里，你可以在这家分店 免费洗头几个月”

在小欣提出8000元赔偿之后 

蓝调提出， 可以付30 00元作为精神补偿，

但蓝调坚持：

这是王某的个 人行为，

作为商家并没有责任。

事发蓝调造型店

小欣对这一表态表示无法接受

疑 问：

遇到这种情况到底该怎么办？

商家真的没有责任吗？

海峡网记者也采访了

福建重宇合众（福州）律师事务所

黄诚浩律师

来看看律师怎样解答？ 

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问题一：在店内遭到侵犯，有没有相关的规定和法律保护？

根据我国《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

因此消费者在购买、使用商品或者如本案当事人在接受服务过程中，其人身、财产安全是应当得到保护的。

问题二：店家到底有没有相关责任，还是只是员工的个人行为？ 

具体提供服务的是商店的工作人员，实施猥亵行为的也是该名工作人员，其本人违反治安处罚法的行为已经受到了处罚。

但是并不能因此免除经营者（蓝调理发店）的责任 ，保障消费者的人身、财产安全是其应尽的责任，在本案中消费者权益受到损害，其应当承担责任。

问题三、在商店里遇到侵犯，该怎么办？

如果受到性侵害首先应当报警，如果已经触犯刑法，公安机关将依法对犯罪行为查处，并报送检察机关提起公诉。

根据我国《消费者权益保护法》第五十一条，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

在实践中，法院对于精神损害认定相对严格，要求达到严重程度，且认定赔偿数额并不会很高。

我们也会持续关注后续进展

违法者将为自己的行为付出代价

而作为一家企业

发生这样的事情更应该承担责任

不要真的变成“烂掉”

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海峡网记者  张文琦

海峡君说

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