高圆圆投资涉欺诈 揭电商花点时间欺诈来龙去脉（2）

高圆圆投资涉欺诈

“也可能是我不会养吧，收到的几种花都没养过一个星期，就出现了烂根。”韩女士说，此外，收到的鲜花品质“不稳定”也是令人不满意的一方面：“满天星还不错，但桔梗收到的时候就已经蔫儿，开不了两天就烂根了。”

在网上一些互动平台，记者搜索发现，女性对“包月鲜花”的吐槽集中在“花朵不新鲜”“没有按时收到花”“客服找不到”“投诉从来没得到反馈”等。在采访中，也有人对这些包月鲜花电商们的“套路”进行质疑。济南白领柳女士是喜欢养花草绿植的达人，相较于包月鲜花带来的新鲜感，她更理性一些：“算下来，花是不贵，不过，其附加的东西却不便宜。”她还总结了两个“包月鲜花”的套路。

套路一：加了滤镜的照片加上优美的文字，让你动心。“心砰砰跳的时候，就只有春天了”“我唯一想做的事情，就是去拥抱你” 这样的文字，再加上有意境的花的图片，让感性的女性乖乖下单。问题是，收到的实物跟照片上有不小的差距。

套路二：附加的东西挺贵。包月鲜花只会在第一次时送花瓶，这就是说，此后收到的3次鲜花就没地儿放了，于是，你又会再购买花瓶，还有人会购买花剪。“一个花瓶50多，一把剪子50多，买花不贵，附加的东西贵。”

服务跟不上 难长远发展

高圆圆投资涉欺诈

随着移动互联网的普及消费的不断升级，鲜花开始进入日常消费范畴。在此背景下，一大批鲜花电商如雨后春笋般涌现。记者了解到，“包月鲜花”卖点在于便利和性价比，和传统花店相比，价格上优势明显，但其服务和损耗成为短板，比如“客服难联系”以及得不到有效回复等。

此外，对于鲜花电商而言，面对的还有如何盈利这个难题。据了解，在仓储条件、冷链配送等方面与鲜花电商有很多相似的生鲜电商绝大部分都亏损，有分析认为，生鲜作为刚性消费品尚且如此，而鲜花作为非必需品，享受性大于实用性，它的盈利状况可想而知。以2016年4月份挂牌新三板的爱尚鲜花为例，其年报数据显示，虽然公司收入增长、毛利率稳定，但报告期内一直未能盈利。2014年和2015年的亏损金额分别达到了1054万元和2420万元。对电商“包月鲜花”一事，一位鲜花种植业人士称里面并没有多少利润可言，各个平台之所以推崇，都是为了吸引客户，扩大自身品牌知名度。

“事实上，有很多创业型公司并不关心如何实现可持续性发展。”品牌营销专家李婷说，“因为它们单纯地把公司当作资本运营平台，一味地重视概念和流量，忽略了真正的可持续性商业模式。值得一提的是，这类企业多是依靠资本博取资本，靠自身积累发展得很少，一旦资本运作某个环节出了问题，最终会导致企业无法继续生存下去。