支付宝被央行罚款18万元是怎么回事？支付宝违反了哪两项法律法规

支付宝、微信应该是目前国内使用人数最多的支付工具了，它们的出现极大地方便了我们的生活。

不过，另一方面，在用户隐私、个人信息安全方面，这些支付巨头也存在着诸多问题。近日，中国人民银行杭州中心支行就给支付宝开出了18万元的罚单。

据央行官网的公告显示，支付宝共涉及7项违规行为：

1、客户权益方面：（1）金融消费者知情权保障不充分；（2）消费者的自主选择权保障不充分。

2、产品宣传方面：（1）在视频宣传中开展引人误解的宣传；（2）在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；（3）处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。

3、个人信息保护方面：（1）个人金融信息收集不符合最少、必需原则；（2）个人金融信息使用不当。

根据《非金融机构支付服务管理办法》，处罚款3万元；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。

其实，这已经不是支付宝第一次被央行罚款了，早在今年2月，支付宝就因为跨境外汇业务服务经营范围和国际收支统计问题被央行处于60万元的罚款。不过这次的18万元罚款中，有15万元是针对支付宝在产品宣传和个人信息保护上的不当行为。

不过，也有不少人认为，目前央行等监管机构对支付巨头的处罚力度不足以对其形成有效的威慑。毕竟对坐拥数亿用户的厂商来说，几十万元的罚款和其巨额利润相比不值一提。

目前，支付宝官方已经做出了回应，表示将会针对央行提出的问题逐一整改。那么，你觉得支付宝的这些违规行为严重吗？你还会继续用支付宝吗？