苏宁易购“以旧换新-千镇万乡计划” 上门收旧让用户换新更省力

众所周知，老旧家电有着“高能耗”“高危险”“高维修率”的三高痛点，不仅运转效果差，而且每年因为家电老化，而导致触电、自燃、爆炸的事件比比皆是，无疑给人们带来了诸多安全隐患，因此及时更换旧家电就相当有必要了。

说到更换家电，在城市县城范围内交通方便、上门容易、费用较低，但在农村乡镇想换一款新家电可就没这么轻松了，全国很多乡村到县城的路途都比较远，自己搬运要花费很大的力气，请人搬运则要花费运输费，尤其是放在楼上的家电，搬运更是一个大难题。更何况很多农村乡镇里的顾客都是老人，自己购买家电很容易上当受骗或难以保证品质。

为鼓励消费者对老旧家电进行及时换新，作为家电渠道第一的苏宁易购，在3月底正式开始“以旧换新-千镇万乡计划”，以村级市场、镇级市场、城市老小区为三个维度市场做划分。计划包含了苏宁换新专列、上门收旧、一口价服务等，甚至还为用户提供门店专属V购全程服务，全程陪同讲解，免除了消费者的顾虑和担心，助力偏远的农村乡镇地区以旧换新。

在整个活动中，苏宁统一车辆，整个车由宣传海报包裹，让当地人可以看到、了解以旧换新活动，这些物流专车都是为“上门托运”做准备的，也就是说消费者无需支付额外的拆机、移机、搬运等费用，旧家电都由苏宁专业售后人员免费上门拆卸、送货。另外，针对买新机或买家电去一趟县城交通成本高，苏宁包车带全村用户去买家电。

到门店进行选购时，有专属V购全程陪同讲解，不用担心在镇上买到“翻新机”，同时为了方便老百姓的换新服务，苏宁还依托遍布县镇的直营店、精选店和在村庄长期设立的以旧换新咨询点，免除了消费者的顾虑和担心。

全国苏宁共投入10亿以旧换新补贴，活动中，各类旧家电，无论好坏，均可参与，并且可以享受“先补贴，后收旧”，购家电单台补贴10%。用户只需提交换新需求，换新补贴随即到账，购新机完成后，苏宁上门回收，不但可以使用收旧费用，还能以更优惠的价格购买到新家电。

在乡镇农村有很多老人不了解新品，为了让他们放心购买，苏宁人员会准备好样机进村进镇地做新品体验，顺带也解决了旧机器拖走新机器未到，空档期没有家电使用的痛点，确保每台从苏宁易购卖出去的家电都能让用户用得安心。当然，也很多消费者可能担心，万一买来的新家电没过多久降价了怎么办？别担心，苏宁推出以旧换新补贴力度，在30天内，只要是买贵了，苏宁就会给用户赔偿，保证用户购买不吃亏。

据了解，苏宁易购会在全国167个地级市开展 “以旧换新-千镇万乡计划”，活动范围涵盖了大部分品类，如空调、电视、洗衣机、冰箱、热水器、油烟机、灶具等，同时手机、数码、电脑产品也同样在此次以旧换新的活动范围之中。此外，苏宁联合美的、康佳、创维、海信、华帝、方太、惠而浦、法迪欧、长虹、TCL                       等知名品牌家电，给顾客带来多重补贴。  

对于年轻人来说，可以及时跟上科技潮流，对于年纪稍长的用户们来说，也是提升生活品质的好时机。此次“以旧换新-千镇万乡计划”是面向农村乡镇消费者的一次产品和服务换新，尽可能的帮助大家减轻经济压力，以极致的产品和服务，引领产业生态，共创品质生活。