苏宁顾伟：赋能别人，正确的价值观最重要

5月15日，苏宁618年中大促媒体发布会提出“三好”下沉，作为好产品下沉县镇的重要推动力，零售云成为关注的焦点。苏宁易购集团副总裁顾伟在接受记者采访时表示，做好零售云业务，正确的价值观是发展第一要素。顾伟同时表示，零售云业务今年将快速迭代升级，在低线市场门店将达到8000家。

走访了至少140个镇的顾伟，把中国销售市场归纳为“三四三”格局：30%在各个行业、40%在线下、30%在四六级市场，“在县和主要发达的镇，空间特别大”。

目前苏宁在低线市场的门店已经达到5000家，仅去年一年，通过零售云平台完成互联网化转型的加盟店就超过2000家。对于这样的发展速度，顾伟认为有三个因素。

“零售云平台首先有正确的价值观”，顾伟认为，这是零售云发展的第一要素，“我们做的事情首先要帮助别人成功，这也是对团队的重要要求。”第二要让老板赚钱，“老板盈利比原来好，他身边的亲戚朋友才会想加入零售云”。第三则是零售云的赋能，向加盟店老板提供商品、IT工具、仓储物流、售后服务以及运营能力的输出，通过零售云赋能，帮助加盟店老板减少资金和库存压力，提高经营效率。顾伟表示，做好这三点，零售云就能不断地发展。

“加入零售云，省心做老板”，零售云平台面向零售商提供苏宁品牌形象、供应链支持、货源产品支持、物流售后服务、IT系统支撑、供应链金融等相关服务，加盟商使用零售云APP实现产品订购、移动开单、人员管理、经营管理等相关功能，实现门店互联网化升级转型，提升经营效率。

数据显示，今年第一季度，苏宁零售云继续在四六级消费市场稳步增长，销售额同比提升829%，销售量同比提升922.8%。零售云安徽省李兴镇店在五一期间，半天销售额突破20万，尹老板描述当时的场面时说，“十里八乡的居民都过来了，现场有近千人”。上海崇明新河店开业三天卖了近60万，这是郁老板以前想都不敢想的事，因为在转型前，他曾一度想关掉没有盈利的传统家电零售店。

正因为如此，尽管零售云平台正式上线不到两年，但是发展迅猛，成为县镇市场零售新物种。去年零售云每月开设200家左右的门店，到了今年1-4月份，则提速至每个月300家店，“我相信下半年一个月可以开400家店”。对于今年的开店目标，顾伟表示，“今年应该有机会做到8000家以上的门店”。

对于门店规模扩大带来的成本增长的担忧，顾伟认为，零售本质上是一个边际成本递减的业务，销售规模的增长，并不会带来等比例的成本投入，“零售云目前运营良好”。

由于巨大的市场空间，一些互联网以及零售巨头纷纷以自营、加盟模式进军低线市场。在同一个舞台竞技，顾伟认为，竞争会促进发展，最终决胜的是口碑。

零售云面对的低线市场，缺乏大型家电数码卖场，加之低线市场以熟商熟客为交易导向，在这样的市场环境下，做好服务赢得口碑，就能获得用户的认同。从两年来的运营数据来看，顾伟表示，“我们对自己很有信心”。