只要梦想不熄 拼搏不止，上帝总会为你开扇窗

最近欧老板身边朋友都夸他气色好。

欧老板总笑着说“现在经营真是省心了，心情也好多了。“

可不是吗，自从加盟了零售云，通过数字工具运营门店，欧老板的年收入轻松翻了几倍。谁又能想到，如今笑容满面的他在一年前几乎每天愁眉苦脸，为门店的转型焦虑异常。

一、从身无分文到5家手机店

欧老板全名欧金云，学校毕业后就在家乡的鞋厂打工，从基层拼搏到管理层，但心中一直怀着创业的梦。

在梦想的驱动下，04年欧金云拿出所有积蓄，毅然下海做起了珠宝生意，由于商业经验缺乏与资金链问题，不到1年便亏至身无分文。

黯然神伤的欧金云只得到处借了500元路费，在06年前往深圳打工。风餐露宿、吃尽苦头后，欧金云在深圳找了个手机维修学徒的工作，经过努力的学习维修技能，月收入逐渐涨到了3000元，但在深圳这样的城市显然远远不够。难道就这样一直浑浑噩噩的过下去吗？这是那段日子里欧金云想的最多的问题。

都说上帝为你关闭了一扇门,就一定会为你打开一扇窗。

深圳作为中国内地最大的电子产品集散市场，欧金云发现当地的手机价格远远低于家乡莆田，家里朋友也经常托他帮忙买手机。对比两地的价格差后，欧金云捕捉到了商机。

揣着从身边亲戚朋友那边东拼西凑好不容易借来的两万块钱，07年欧金云返回莆田老家开了一间小小的手机店铺，开始了每月在莆田和深圳两地的往返之路。当时没有那么方便的网络选购，没有那么方便的物流，只能自己亲自前往深圳挑选产品付款提货，然后带回店里销售。正所谓功夫不负有心人，凭借有竞争力的价格以及前期学会的手机维修技术。欧金云的生意越做越大，到了16年，他已经有了5家颇具规模的通讯店，在当地颇有口碑，自己也摇身一变成了欧老板。

二、再次转型

“以前的模式放在现在跑不通了，现在产品价格都透明的很。”随着互联网的迅猛发展，信息变得越发透明，纯粹靠着价格差的经营模式也逐渐被电商这类新模式淘汰，加之手机行业竞争不断加剧，市场日渐趋于饱和，运营商对门店的补贴持续降低。眼看着手机生意越来越难做，欧老板坐不住了。

“当时第一个念头就是转型，要丰富产品池，提高门店的抗风险能力。”这时的欧老板接触到了京东家电专卖店，京东丰富的商品池让他动了心。就在欧金云装修即将开始，门店即将转型成京东专卖店时，一次偶然的机会，欧老板在运营商的宣讲会上了解到了苏宁零售云。

“零售云同样拥有丰富的产品池，除此之外，依托苏宁线下多年的零售经验，零售云还能提供完善的运营赋能，这是其他平台所不具有的，也是我这样没做过家电的人迫切需要的。”经过与当地零售云总经理周强的深入交流，欧老板对零售云有了进一步的认识，除了数字化IT工具的支持，零售云共享苏宁仓储物流的模式更是大幅减少了门店备货的压力。

两情相悦下，2018年2月，欧老板的零售云店开业了，这也是福州地区的第一家零售云门店。在双方的通力协作下，新店开业效果异常火爆，三天销售近50万，远超欧老板的预期。

三、运营赋能打破转型阵痛

好景不长，由于没有接触过家电行业，在零售云驻店帮扶人员工作到期后，门店很快就没了往日的热闹。欧老板和员工也不懂相关销售术语，面对进店的顾客，也不敢开口，眼看着客人离开进了别家店，欧老板心里别提多着急了。可越是不敢讲解产品，经营就越惨淡，到后来店员也开始相继离职，欧老板再次陷入了犹豫，徘徊。

了解到新度店的情况，福州地区零售云总经理周强立刻针对产品样机、运营、活动策划进行了细致的分析，并制定了一系列帮扶措施：

培训方面：派专人驻店教欧老板及店员如何经营店铺，售卖家电；

商品方面：针对莆田当地用户需求，进行产品梳理，挑选出符合市场需求同时又能保证利润的产品优先销售；

运营方面：制定月度爬坡计划，通过额外的激励手段增加全员积极性；

活动方面：每月同步跟进透传苏宁活动，进行促销引流，变淡季为旺季。

零售云的弟兄给予了大力支持，欧老板也没闲着，自己（上图左二）带头组织外出拓展宣传，姚奇（左一）扛起门店售后，龙小俊（右一）负责店内经营。在大家不懈努力下，门店经营逐渐走上正轨。

四、摇身一变成明星门店

有困难一起扛，随着门店经营逐渐回稳，欧老板与零售云弟兄的革命友谊也在飞速升华，“现在他是我们这边的明星门店，每次我们要组织活动他都是第一个出来响应的”，零售云同事表示。

2019年起，新度店积极响应零售云弟兄的号召，率先在当地开展起刷墙宣传工作。“我们不光是要门店数字化拥抱新科技，在宣传上也要接地气，县镇最好的广告位就是墙面，空谈互联网而不谈接地气那都是耍流氓。”而刷墙给门店带来的影响也是显而易见的，不少顾客因为看到了墙体广告而慕名到店，大大增加了门店的客流。

除刷墙以外，新度店也积极异业联合组织各类活动，灵活运用多种方式宣传门店，提升门店在当地的知名度。用欧老板的话讲，刷墙是一种辅助引流手段，但不能只靠着几张墙面广告，要多外出拓展客户才能更清楚地了解市场。

此外，自19年3月苏宁启动“全民焕新节”开始，新度店也主动投身到以旧换新的大潮中，到顾客家中回收旧家电，同时在以旧换新物料布展、媒体宣传等方面皆不遗余力。既打开乡镇的存量市场，又通过以旧换新积累了口碑，使未来经营更省心。

除了传统宣传手段以外，欧老板还顺应互联网潮流，将零售云提供的宣传视频配上了莆田方言，利用抖音在当地推广以旧换新活动，传播效果显著。

用心地付出也带来了可观的回报，门店生意越来越好，订单不断。为了加快配送效率，让顾客尽快用上新产品，提升客户满意度，欧老板亲自送货，最远一次连续翻越了70公里山路。

世界总是在犒赏不断努力的人，在刚刚过去的2019年一季度，新度店2019年一季度销售再破百万，整体销售在当地排名前3，持续的优异表现也使得新度店获得了优秀门店奖。

（图为新度店老板欧金云（左三）作为优秀门店代表讲话）

业绩未达标→整体销售排名前三

经营惨淡→年度优秀门店

第1家参与刷墙的门店……

70公里山路……

不甘平凡的内心加上一路创业的艰辛锻炼了欧金云坚强不屈、敢于拼搏的精神。加入零售云后他更是通过不断奋斗改变了自己，改变了门店，也在渐渐改变家乡，让家乡的消费者能在门店享受一站式的购物体验。

加油，欧老板！加油，新度店！等待你们更好的成绩！