水滴筹首次发布行业年度诚信报告 投入千人查处打击不诚信筹款

近日，水滴筹风控大数据中心发布了2019年度诚信报告。报告显示，水滴筹在过去的一年共收到大病求助申请超过80万个，其中34,942个疑似不合规求助申请在风控环节被发现，经调查核实，1,961个恶意筹款申请被终止，恶意筹款案例占平台全年筹款案例的0.2%。

水滴筹首次在报告中公布了恶意筹款人画像。据平台数据显示，恶意筹款人通常通过谎称患病、伪造病例、虚假筹款、挪用款项、拒不退款等行为来骗取筹款。平台已发现的“蒙面造假人”中，男性占比75%，女性占比25%，年龄集中在28岁到36岁，基本无正当职业。

公司内部，水滴筹全面启动五大保障机制，包括：自律公约、社交网络验证、大数据验证、资金专管及反诈行动，全程保障，透明公示。水滴筹还建立起规模超千人的风控审核团队，由线上及线下筹款顾问、医学背景从业人员及风控专家组成，建立了贯穿全流程的风险管控机制，借助社交网络传播验证、大数据等方式实时监控风险，及时锁定不诚信行为，一旦发现任何不诚信行为，会立即冻结筹款、终止项目、启动核查，直至采取法律手段，捍卫赠与人的善心。

“经营信任”是水滴筹发展的核心宗旨，基于此水滴筹已经建立起一整套诚信保护机制及失信筹款人黑名单制度。针对恶意筹款人，水滴筹会将其加入“黑名单”并持续更新、定期向全社会进行公示，对于进入黑名单库的恶意筹款人，水滴筹及行业同类筹款平台均不再为其提供任何服务，并视情上报相关政府部门以及征信机构。水滴筹率先通过这一制度，引领行业规范化发展，净化个人求助行业风气。

目前，已有16名恶意筹款人因编造或夸大求助信息、隐瞒个人财产信息、制造假病历、不当挪用医疗款等行为，被水滴筹加入失信筹款人黑名单库。8名涉嫌违法犯罪的失信筹款人，因发起虚假筹款和冒充平台非法获利行为，被公安机关依法采取强制措施，判处相应年限的有期徒刑及罚金。其中，3人已被判处1年以上有期徒刑及罚金，其余人在诉讼程序进程中。

此前，多位专家及业内人士在探讨网络大病求助现象时提到，行业健康发展，需要企业自律、行业自律、社会监督、政府监管多管齐下。水滴筹致力于打造透明可信任的个人大病求助平台，在公司内外部采取了多项措施并付出极大的努力。

公司外部，水滴筹于2019年邀请多家互联网知名企业的安全团队召开反黑产研讨会，就行业内存在的黑产生态链及打击黑产的经验和手段进行交流，共同促进行业发展，提升专业能力。同时，水滴筹还与全国多省市地区的公安系统反诈中心达成合作，借助警企联动力量，严厉打击涉嫌违法犯罪的虚假筹款行为，针对重点受骗人群和场景，制作预防电信网络诈骗的宣传物料并进行相应的公众宣导。

水滴筹年度诚信报告的出炉，标志着个人大病求助互联网服务平台的规范化发展及网络求助环境的不断净化。相信在水滴筹的带领下，行业其他平台也会更加自律发展，旨在合力消除求助家庭与爱心人士之间的信息不对称，尽全力保障筹款项目的真实性，不让爱心蒙尘。