滴滴程维谈安全十条：主动暴露问题 让阳光照进来

今日，滴滴出行创始人兼CEO程维在滴滴内网撰文再谈安全，并面向滴滴所有员工提出“安全十条”。程维强调，滴滴是一家运送生命的公司，安全是一切发展的红线，管理者和一线员工都必须避免无知无畏和侥幸心理，必须警钟长鸣。同时，程维鼓励一线员工主动报告隐患，主动暴露问题，让阳光照进来，和社会各界共建共治。

这篇内网署名文章中，程维回顾了2018年至今滴滴及旗下业务发生的安全事件，并表示每一次事件都在推动滴滴安全的进步。自全面开展安全攻坚以来，滴滴沉淀了一系列安全理念和管理方法，程维将这些总结成“滴滴安全十条”，称“没有安全一切归零”，“安全十条”是每一位员工都必须牢记和遵守的安全准则。

程维在“滴滴安全十条”中提到，管理者要带头亲身参与一线安全工作，管业务必须管安全；同时，安全工作要看清潜在重大风险；要反复梳理业务流程，找到行之有效的手段降低安全事件的发生；要看清数据变化，验证各项安全措施的有效性，持续推动迭代。此外，做好安全工作，要开放透明地与公众沟通，主动暴露问题，让阳光照进来，让社会各界监督。

以下为程维在滴滴内网发布的署名文章全文：

滴滴安全十条

惨痛的安全事件，暴露出我们在安全管理上的盲区和隐患，也在推动滴滴安全的进步。这让我们意识到，对于安全的敬畏之心一刻都不能缺位。滴滴是一家运送生命的公司，安全是我们的红线。

以下安全十条，是用沉痛的教训和巨大的代价换来的，请大家牢记：

1. 没有安全一切归零，安全是滴滴发展的基石

2. 管理者要带头亲身参与一线安全工作，一把手必须管安全，管业务必须管安全

3. 鼓励一线同学主动报告隐患，安全和公司的每一个小桔人都息息相关

4. 安全工作要从看清潜在重大风险开始，避免无知无畏，避免侥幸心理

5. 每个事件都必须复盘，复盘不是为了问责，而是要避免再次发生；但出了严重事故，管理者必须要承担责任

6. 降发生是安全第一位的工作，要反复梳理业务流程，找到行之有效的手段

7. 要看清数据变化，验证各项安全措施的有效性，持续推动迭代

8. 严格落实安全生产主体责任，严格遵守行业各项安全规范，创新业务要沉淀安全管理方法论，并积极推动建立行业标准

9. 开放透明地与公众沟通，主动暴露问题，让阳光照进来，让社会各界监督，共建共治

10. 安全是一种状态，虽然没有绝对的安全，但零事故是我们不断追求的安全愿景

警钟长鸣

程维

2020年7月23日