滴滴出租车上线“作弊举报”功能 与司机共建公平接单环境

8月14日，滴滴出租车全国上线“作弊举报”功能，邀请司机师傅与平台一起共建公平和谐的接单环境，严厉打击作弊行为。

司机师傅可通过“作弊举报”功能提供线索，每一位举报人反馈的线索将由专人跟进、分析和处理，平台也将对举报人的信息严格保密。

“作弊举报”功能上线是多地恳谈会征集建议后的落地计划之一。6月起，滴滴出租车在杭州、无锡、南宁、宁波、郑州、贵阳、南昌、温州等城市举办行业恳谈会，持续倾听行业反馈。

网络黑产严重扰乱平台的正常运营秩序，今年以来，出租车反作弊团队不断增强对异常订单的识别能力，大力整治包括虚假发单、刷口碑值、使用作弊器等在内的影响交易公平、出行体验的恶意行为。

经核实确认作弊的司机，将严格按照平台规则，针对不同类型作弊行为，进行扣分或停止服务的处置。目前，各类作弊现象得到了有效防治和打击。

今年1月至7月，滴滴反作弊团队通过分析研判，识别到73款出租车定位作弊器与抢单器，并对这些作弊器使用者累计警告23158次，其中2595名司机被停止服务；针对出租车口碑值/服务分的作弊管控，累计警告23677次，其中141名司机被停止服务。

滴滴对黑产一直“零容忍”。2015年，滴滴成立了“打黑专项小组”，投入大量资源和创新性技术手段持续严厉打击包含虚假注册、作弊刷单在内的违规行为，并联合警方溯源打击。2016年至今，滴滴反黑产团队协同警方侦破45起大型刷单诈骗案件，涉案金额6428万，抓捕649人归案。

滴滴出租车反作弊负责人表示，将在建立风控体系的基础上，继续不断完善反作弊模型，严格清查处置违法违规作弊账号，对各类作弊现象进行零容忍的打击防治，维护平台的公平交易生态。