龙湖智慧服务 | 管家式的贴心 以细节兑现美好生活承诺

用事实说话，龙湖智慧服务深耕物业服务领域24年，始终坚持“善待你一生”的经营理念，连续12年业主满意度超90%以上。

春去夏来，龙湖社区、营销中心里总少不了智慧服务人员忙碌的身影，无论天气多热，他们都身着工作服自发为来访客户提供擦车服务；无论太阳多烈，他们都背着药筒，为小区驱蚊、打药；无论刮风下雨，智慧服务人员永远在现场，处理积水，保障设备安全；龙湖智慧服务，在最需要的时候及时出现在您身边。

【烈日炎炎 服务一线】

2021年7月20日下午2点左右，夏季的高温，让人们走在路上，也会感到一股股的热浪，但智慧服务人员依然在高温中坚守岗位，在36℃的烈日下工作，用汗水换来客户的舒心。

故事发生在龙湖·江宸府营销中心，智慧服务人员自发为来访停驻客户提供洗车服务，从连接取水阀到供水，从洗车再到擦车，整个过程都在烈日的暴晒下进行。忙活了一个多小时，终于把停车场的车都冲洗干净了，汗水浸湿了秩序队员衣衫，但心里充满了喜悦，他们的劳动换来了客户的好心情。

了解完项目信息的客户回到车旁，看到焕然一新的车既感动又心疼，“这么热的天，你们还把车给我洗干净了，都不知道该怎么感谢咱们的物业小哥，龙湖的房子真是值得一买。”业主感叹到。

“善待你一生”是龙湖智慧服务的核心精髓，善待理念融入了龙湖价值观中，更体现在员工与客户之间。龙湖智慧服务坚持为客户提供“满意+惊喜”的服务，在服务中充分体现人文关怀，营造文明、和谐的居住文化氛围，将服务标准在福州落地，树立城市物业服务水平的行业标杆。