品牌诞生最初的故事往往并不与商业逻辑相关。
由于喜欢打扮自家女儿,李晨夫妻俩从女装行业转到了童装行业,把事业从杭州搬到了织里童装产业带,以女儿可爱的名字开通了“小可爱家”快手账号,成立了自己的品牌蜜糖花生。
主打森系、潮流、舒适、健康,李晨夫妻俩把对女儿的珍爱都倾注到了品牌上,靠着产业带优势做差异化的品牌风格,在快手把生意越做越大。如今,蜜糖花生在快手单月成交GMV超700万,单场峰值GMV达440万。
从女装转行童装,在快手走上品牌发展道路
2019年,做了三年实体女装生意的李晨夫妻俩,萌生了转到线上的念头。“线下行情不景气,刚好刷快手看到有卖货的,感觉很惊讶,但也想试一试。”彼时,他们在杭州世纪星服装批发市场开档口,在南京和老家县城也各拥有一家店面,于是第一反应是,把线下的女装生意搬到快手上来。
机缘巧合下,李晨夫妻俩却转行了。“自从我们第一个宝宝可爱出生以后,她妈妈就非常爱给小孩子打扮,但买衣服的时候经常对质量、性价比不是很满意。我俩聊天的时候就突然决定,为了女儿到织里童装产业带考察一下。”
就是这次考察,让李晨夫妻俩最终决定留在了织里。2019年10月,他们开通了快手账号“小可爱家童装工厂店”,在经营档口的同时借助线上渠道为自家的款式做宣传。
俗话说隔行如隔山,尽管同属服装行业,但从女装到童装,李晨夫妻俩也陷入了一段时间的低迷。“我们照着女装的思维去做童装,发现用料上谈不到最低的价格机制,跟人家做了几十年童装的相比完全没有优势,那会儿也想放弃过。”
尤其是在价格透明的线上,“小可爱家”起步显得较为坎坷。“我们线下店面开业的第一个月营业额有170万,要远远高于在快手的收入。”
但李晨没有气馁,反而把发展的重心放在了快手上。“我们经常更新跟孩子互动的搞笑视频,侧面展示衣服的款式、细节来涨粉,在涨到一万粉丝的时候正式开播了,可爱妈就就是主播。”
渐渐地,“小可爱家”的快手销售额能够跟线下持平,并在2020年很快超过了线下,“实体的销量可以忽略不计了”,李晨回忆。
伴随着生意的红火,2020年8月份,蜜糖花生童装品牌正式创立了。不过,那时的李晨夫妻俩并不懂品牌宣传。“我们成立品牌后的第一场直播,20多万粉丝就卖了100多万销售额,后来很多主播也带我们品牌的货,但我们没有对外宣传这是蜜糖花生的产品。”
做差异化风格品牌,以优质产品和服务取胜
“我们最大的优势是有自己的独立设计师,有自己的风格。”在李晨的团队规划中,设计是最核心的岗位。如今,蜜糖花生有6人的设计团队,还有四家只供自家品牌生产的工厂。
有了设计和生产的保障,蜜糖花生形成了独特的品牌风格。“我们主攻女童市场,每个女孩的父母都会想让自己的宝宝尝试一下比较洋气的风格,我们就朝着甜美公主、森系的风格去研发,而且这种风格比较小众,别人不好模仿。”
这一定位也在实际销售中得到了验证。李晨表示,蜜糖花生公主系列的衣服,以及各种连衣裙,很容易成为爆款。
更重要的是,蜜糖花生的产品在好看的同时也尽可能提高了性价比。“我们一直做中高端,追求质量和款式,不会去打价格战,但是会提供高体验价格比的产品。”
而在目标受众的年龄定位上,蜜糖花生选择了有着较大发展空间的八个码段,身高从80到140,覆盖几乎从两周岁到十四周岁的女童。“对于我们这个风格来说,做到140已经是极限了,再高的孩子就会去选择运动品牌或者成年服装。”
据李晨介绍,蜜糖花生每个月会有三次上新,他们会筛选好样衣,下订单进行备货,然后提前两到三天在账号预热公告。蜜糖花生每次上新销售基本都能达到10万单,为了做好备货,李晨会提前把新品细节分享在粉丝群里让大家投票,票数高的就多备一些。
在直播间,李晨也有自己的一套组货策略。首先,有几款引流款产品是不挣钱的,均衡保本的情况下给粉丝做福利;其次,直播间的播品顺序都成套搭配好,在半小时或一小时内过的款式可以搭配着卖。“这样粉丝的停留时间、购买欲望都会增强,也解决了一些宝妈不擅长给宝宝穿搭的问题,我们会告诉他们怎么买好搭配、省钱还不重样。”
此外,蜜糖花生配备了专门的质检和售后团队,一方面,在流水线上就做好货品质量检查;另一方面,一旦出现瑕疵,第一时间给客户发放优惠券或退款补偿,并且7天无理由退款。
在李晨看来,“一个好的品牌,第一质量过得去,第二款式差异化,第三做好售前售后服务,这些都做到位,才能称得上是好品牌”。
真诚人设加持直播,基于粉丝需求拓展更多可能
蜜糖花生对于质量的重视延续到了“小可爱家”账号运营的方方面面,包括短视频运营中。“以前会比较刻意地去宣传衣服的款式、性价比,现在的视频都注重介绍细节、面料、质量了。”
“小可爱家”每天能够发布5到8条视频,既有专人拍摄剪辑的内容,也有可爱妈自己的生活记录。李晨觉得,日常的生活段子可以增加粉丝的互动性,加强主播真诚的人设。“我们的粉丝都是年轻宝妈,主播同样作为宝妈,更了解粉丝群体需要什么。”
在直播时,可爱妈也保持着自己最真实的一面。“我们直播的特点就是没套路,粉丝也都知道我们主播性子特别直,大大咧咧的。”真实亲切的主播为蜜糖花生带来了高粉丝粘性,撬动私域持续成交,品牌月GMV中私域成交占比近七成。
蜜糖花生的衣服风格比较固定,考虑到粉丝对于风格需求的多元性,“小可爱家”与各大童装品牌都有深度合作。“比如休闲风、运动风,取长补短带一些其他品牌童装。”
而面对粉丝对于其他品类的刚需,“小可爱家”也在今年开启了跨品类带货的尝试。“我们在粉丝群里跟粉丝互动,看哪些东西是他们需要的,哪些品牌是他们认可的,我们才会尝试去带。”从童鞋、儿童饰品、母婴洗护,到家纺、美妆、内衣,“小可爱家”经过一级级筛选,尽力满足粉丝的各类需求,也挖掘着自身的更多可能。
不过在李晨看来,蜜糖花生是“小可爱家”立于童装行业的核心。为了提升品牌的调性,李晨为蜜糖花生的产品定制了品牌专属包装,让宝妈们收到货可以享受开箱仪式,接下来还有蜜糖花生的定制玩偶,将带来更强的品牌效应。
李晨表示:“短期的规划是把质量和款式做好,长期的目标是想让每一位有女宝宝的宝妈,都知道蜜糖花生品牌,都能为孩子穿上我们的衣服。”
责任编辑:赵睿
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