可观地产全国首推“服务不满意不收佣”

经纪人提供不实信息、服务流程不专业、将信息差当利差......这些由来已久的行业恶疾犹如一块坚冰阻碍在消费者和房产经纪行业之间。如何打破屏障，给消费者提供更平等的交易环境和安全的置业保障？3月1日，乐呵找房旗下可观地产在福州举行2023服务品质升级发布会，宣布在全国首推“服务不满意不收佣”。

制度创新 领跑行业服务品质新赛道

据介绍，可观地产“服务不满意不收佣”，打破了行业传统收佣规则，将客户“满意度评价”，作为决定经纪人佣金考评的唯一标准。在“房屋买卖合同签订”、“申请办理产权过户登记”、“办理房屋交接”三大关键交易节点，植入客户满意度评价机制，使消费者首次拥有佣金决定权。

可观地产把客户评价结果作为经纪人收取佣金的唯一标准，旨在引导经纪人将业务重心从“成交为王”转变为“服务至上”，聚焦于服务品质的全维度升华，确保全程服务不断档，全城服务无盲点，全诚服务不忽悠，为客户提供愉悦的购房体验；同时，如实经纪，品质服务也为经纪人带来可以一份为之奋斗终身的长期事业、从业自豪感和自我实现的社会价值。

对客户来说，服务不满意不收佣的核心价值在于交易安全的保障与交易体验的提升，每一次评价都是客户对经纪人服务的有力监督与检验，确保全程服务的安全透明、专业高效，让可观地产力推的客户良性互动成为整个行业的服务标杆。

有业内人士指出，这不仅是针对传统业态的一场革新，更将引领房产经纪行业回归服务的本质——服务本身的含金量和专业度，将成为房产中介行业价值的根本性指标。可观地产“服务不满意不收佣”，打破行业同质化僵局，用制度创新规范经纪人作业模式，用满意度评价体系力促经纪人服务升级，用自我变革引导行业迈向高品质服务时代。

品质可观 行业未来更可观

早在2018年，可观地产便推出了“安全交易十承诺”，涵盖真实售价公开、房屋漏水保固、欠费清算垫付、全省首创家庭财产保险承诺等保障，全面加强经纪人执业管理，为消费者保驾护航。除了完善的交易保障体系外，可观地产还不遗余力地致力于构建行业与市场的互信体系，通过门店便民服务、睦邻社区、爱心公益等多项举措，赢得广大消费者的认可与支持，为本次“服务不满意不收佣”制度的发布垒下坚实的基础。

可观地产有关负责人表示，从交易十承诺，到服务不满意不收佣，一次次品质升级的背后，可以看到可观地产对服务标签的坚守。未来，可观地产仍将持续致力于服务迭代，为消费者提供“买得放心、住得舒心”的品质服务。