福州这位网约车女司机，每天收工都会收到一束好服务“小红花”

曹操出行在11月初上线了“小红花”功能，旨在让乘客对认可的司机服务进行点赞。这一功能发布后，迅速引发了广大用户的热情参与。

在11月的小红花司机榜单中，福州司机表现抢眼，其中最受用户认可的就是这位女司机陈延英。陈延英是福州本地人，今年50岁，自2021年开始从事网约车工作，最初是曹操出行惠选司机。在专车开城后，她成为了曹操出行福州的第一批专车司机。

陈延英在11月份共收到了510朵小红花，是全国收到小红花最多的曹操司机。这相当于每天收工时，她都会收到一束来自乘客的点赞“花束”。这样的荣誉对于陈延英来说，是对她专业的服务态度和周到照顾的最好肯定。

陈延英的优质服务不仅被乘客点赞，也赢得了曹操出行平台的认可。在过去的一年里，她荣耀分满分，0有责客诉，0违章。先后被评为“曹赞好司机”和“服务标兵”，同时还被平台推荐入围“2023年度出租车汽车行业十佳司机”的评选。这些荣誉和成就背后，是陈延英对工作的热爱和执着，也是乘客与平台对陈延英用心服务的点赞和肯定。

陈延英分享了她的一些服务心得。她说：“每一位乘客下车，我们都千叮咛万嘱咐，请带好随身物品，请慢走，但是他们有的时候可能比较赶时间，还是会遗失东西。遗失后，因为听到物品在我们车上，他们都比较放心。遇到这种情况，我都第一时间联系遗失物品的乘客，如果联系不上了，我就帮他送到就近的派出所去。”

对于小红花的数量，陈延英并没有特别在意。她认为，只要按照公司的规范去服务每一位乘客，尽心尽力去做，自然会得到乘客的认可和赞赏。通过小红花功能上线，曹操出行进一步提升对司机服务质量的重视。而陈延英作为一线司机代表，用她的实际行动诠释了什么叫做用心服务国民出行。

据了解，她不仅是一名优秀的网约车司机，同时还是一位好妻子。她和丈夫都在福州跑车，尽管工作辛苦，在生活中也始终坚持照顾家庭和病重的婆婆，展现出她的坚韧和孝心。

曹操出行表示：期待看到更多像陈延英一样的小红花司机在曹操出行平台上涌现出来。用专业的能力和周到的服务为每一位乘客带来美好的出行体验。