为积极响应“村网共建”电力便民服务点创建工作,今年来,国网永泰县供电公司在乡镇供电所新增15个“村网共建”电力便民服务点,截止目前共创建20个示范点,达到每个供电所2个示范点的覆盖率。
为完善农村基层供电服务网络,解决村务治理和电力服务问题,有力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,该公司主动将供电服务网格融入基层政府网格,将乡镇供电所负责的供电服务业务纳入属地乡镇、村(社)综合服务范畴,构建国家电网基层供电组织与村级组织融合的“村网共建”电力便民服务体系,此举大大延伸了乡村供电服务渠道,构建线上线下相结合的乡村便民服务体系,为全面推进乡村振兴贡献力量。
在清凉镇丹云乡赤岸村电力便民服务示范点,每天早上许多村民总是会到“村网共建”电力便民服务点的窗口坐坐,网格人员也同步向他们宣传安全用电知识,通过这种方式,有效拉近了供用电双方的距离,更有效地了解客户的需求,解决老年群体不会使用手机导致用电不便的问题,提升了人民群众用电满意度和便捷性。
下一步,国网永泰县供电公司将常态化开展服务点运营工作,并对服务点运营中的问题和好的经验进行总结归纳,做好经验积累和问题整改,打通乡村服务“最后一百米”,提升人民群众满意度,助力乡村振兴发展。 (陈发炜 陈晶)
责任编辑:赵睿
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