游客西藏之行因高反落下终身残疾 将旅行社告上法庭

据《劳动报》报道，32岁的杨云(化名)没有想到，西藏之行让他落得个终身残疾，他将旅行社告上法庭要求其承担责任。日前，长宁区法院审理了此案。2016年7月4日，杨云在某知名旅游网上订购了当月26日至29日“珠峰大本营+羊卓雍措+日喀则4日3晚跟团游”的旅游产品。24日晚，杨云自行乘坐火车到达拉萨。26日早上，身兼司机和导游双重职责的当地旅行社工作人员姚先生，到杨云所住宾馆接杨云。当天的景点是拉萨西南约70公里的羊卓雍措，途中需要翻越海拔5030米的冈巴拉山口。次日景点，是杨云神往已久的珠峰大本营。

26日当天，当车行至羊卓雍措湖段时，他明显感到身体不适。傍晚时分到达日喀则，姚先生将杨云送到他预订的酒店休息。在办理入住时，杨云自感身体状况无法参加明天珠峰大本营的行程，经与姚先生商量，杨云在姚先生写的一张字条上签署了自己的名字。字条写明：“因客人身体原因，珠峰不去了，在日喀则等两天，第四天共同回拉萨……”。随后，杨云到酒店客房休息。

本想好好睡一晚恢复一下精神，但杨云第二天没有等来自然醒。直到28日中午，杨云家人因联系不上他向当地公安机关报警，日喀则市桑珠孜区公安局35号警务站按照指挥中心的指令，在辖区内一家酒店客房里找到了处于昏迷状态的杨云。

经医生诊断，杨云病情危重，高原脑水肿、高原肺水肿、肺部感染、电解质紊乱、肝功能异常、应激性高血糖、心肌损害、凝血功能障碍等。紧急救治后，杨云转入低海拔地区的医院继续治疗。当年10月26日，杨云在户籍所在地医院被诊断为股骨头坏死。之后，杨云又辗转多地进行治疗，先后花去医疗费13.6万余元。

杨云向法院起诉，要求被告某国际旅行社赔偿医疗费、残疾赔偿金等共计76.5万余元。杨云认为，导游姚先生没有导游证，从未告知过高原反应的注意事项，在他出现高原反应后没有人照看和过问身体状况，导致他因严重高原反应持续昏迷，病情急剧加重，旅行社对此应当承担100%的赔偿责任。

长宁法院对本案作出一审判决：被告旅行社对杨云的损伤承担50%的赔偿责任，赔偿杨云各项损失共计36.7万余元。判决后，原、被告双方在上诉期内均未提出上诉，该判决已经生效。